Comdata Group, Türkiye'deki faaliyetlerini artık "Comdata Türkiye" markası altında yürütecek. Comdata Group CEO'su Massimo Canturi, 2016'da Türkiye'ye 20 Milyon TL'lik yatırım yapacaklarını belirterek, büyüme hedeflerinin yüzde 30 olduğunu açıkladı.
Bilgi ve iletişim hizmetleri şirketi Callus'ı satın alarak Türkiye'deki yatırımlarına hız veren Comdata Group, Türkiye'deki faaliyetlerini artık "Comdata Türkiye" markası altında yürütecek. Gerçekleştirilen basın buluşmasında marka değişim sürecini ve yatırım planlarını değerlendiren Comdata Group CEO'su Massimo Canturi, 2016'da Türkiye'ye 20 Milyon TL'lik yatırım yapacaklarını belirterek, büyüme hedeflerinin yüzde 30 olduğunu açıkladı.
Callus'tan Comdata Türkiye'ye değişim sürecini bu yıl itibariyle tamamlayan Comdata Group, gerçekleştirdiği basın buluşması ile marka değişim sürecini ve Türkiye'deki planlarını açıkladı.
-"TÜRKİYE'DEKİ PAZARIMIZI YÜZDE 30 ORANINDA BÜYÜTMEK İSTİYORUZ"-
2013'te Türkiye'ye yatırım yapma kararı öncesinde, hem dış kaynak sektörünü hem de çağrı merkezi hizmeti sunan firmaları incelediklerini belirten Canturi, Türkiye pazarına yatırımlarının süreceğini belirterek 2016 yılında Türkiye'ye 20 Milyon TL'lik yatırım yapmayı planladıklarını bildirdi. Canturi sözlerine şöyle devam etti:
"Ciro ve çalışan sayısı olarak sektörde ilk beş şirket arasında yer alan Callus'ı, başarıları, şirket kültürü ve sunduğu ürün ve hizmet portföyü ile Comdata Group'a yakın bir şirket olduğu için tercih ettik. Amacımız Callus'ın gücünü ve pazar konumunu koruyup daha da üst seviyelere taşımak. Bu nedenle 2016'da yaklaşık 20 Milyon TL'lik bir yatırım planlaması yaptık. Yapacağımız bu yatırımla Türkiye'deki pazarımızı yüzde 30 oranında büyütmek istiyoruz.
-"ÇAĞRI MERKEZİ OLMANIN ÖTESİNDE MÜŞTERİLERİN ÇÖZÜM ORTAĞI OLMAYI HEDEFLİYORUZ"-
Comdata Türkiye Genel Müdürü Bahadır Pekkan ise Comdata Türkiye'nin artık çağrı merkezi olmanın da ötesine geçerek müşterilerin uzun vadeli çözüm ortağı olmayı hedeflediklerini belirterek şöyle devam etti:
"Günümüzde iş süreçleri değişiyor ve gelişiyor. Değişen iş süreçlerinde; sektörlerin, verilen hizmetlerin ve iş ortaklarımızın gereksinimleri birbirinden çok farklı. Biz de bu ihtiyaçlar özelinde müşterilerimizin iş yapış şekillerini ve değerlerini benimsiyor, onları müşterileri karşısında en iyi şekilde temsil ediyoruz. ComdataTürkiye olarak, 3 bine yakın çalışanımızla Telekom, Finans, Enerji ve Perakende sektörlerinde en büyük şirketlerin sadece çağrılarını değil; müşteri deneyimini, doküman yönetimini, satış kanallarını emanet ettiği iş ortağı konumundayız. Bu değerlerden ödün vermeyerek ve arkamıza aldığımız Comdata Group'un gücüyle müşterilerimiz için en büyük çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz. Bu yeni dönemde global gücümüz, uzmanlığımız ve iş süreçlerine kattığımız değerle birlikte değişimin öncüsü olup iş ortaklarımızı geleceğe güçlü bir şekilde taşıyacağız."