• BIST 1.486,560
  • Altın 559,47
  • Dolar 9,6000
  • Euro 11,1400
  • Adana 21 °C
  • Adıyaman 13 °C
  • Afyon 5 °C
  • Ağrı 0 °C
  • Amasya 4 °C
  • Ankara 3 °C
  • Antalya 18 °C
  • Artvin 5 °C
  • Aydın 13 °C
  • Balıkesir 10 °C

Tüketicinin En Çok Şikâyeti: Ayıplı Hizmet

Tüketicinin En Çok Şikâyeti: Ayıplı Hizmet
Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Avukat Merve Sevim Özcan, Çözüm Merkezi'ne 2018 yılında en fazla başvurunun ayıplı...

Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Avukat Merve Sevim Özcan, Çözüm Merkezi'ne 2018 yılında en fazla başvurunun ayıplı hizmet sebebiyle yaşanılan sıkıntılara yönelik sorunlardan oluştuğunu söyledi.

Düzenlediği basın toplantısında, Türkiye genelinde merkeze başvuralar yapıldığını kaydeden Özcan, "Tüketicilerin çok fazla sıkıntı yaşadığı ayıplı hizmet sonrasında para iadesi talepli başvuruları tarafımıza yapılan başvuruların yüzde 40'ını oluşturmaktadır. Geçtiğimiz yıllara oranla şikâyet sayısı azalmakta ise de halen öğrenci yurtlarında verilen ayıplı hizmetlerle ilgili tarafımıza başvuralar yapılmaktadır" dedi.

Yapılan başvuruların yüzde 20'si ayıplı mal sebebiyle talep edilecek seçimlik haklara yönelik sorulardan, yüzde 10'u bankalar tarafından kesilen kart aidatlarına yönelik sorulardan oluştuğunu kaydeden TÜKDES Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Merve Sevim Özcan şunları söyledi:

"Çözüm Merkezimize devre tatil sözleşmeleri, kredilerde yapılan sigorta için alınan prim iadesi, hakem heyetlerinin parasal sınırları reklamda belirtilen malın yahut hizmetin satış anında aynı olmaması, özel hastanelerde verilen hizmetler ile ilgili sorularda yöneltilmiştir.

Haksız uygulamaların azalması için tüm tüketicileri haklarını aramaya çağırıyoruz."

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2002 Haber Sitesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0850 533 02 62 Faks : 0212 210 34 00